Teslimat ve İade

Kargo süresi ve ücreti

Kargo ücreti ₺300,00'dir; ₺2.250,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi hiçbir durumda sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez.

Hasarlı veya kırık teslimat

Kavanozlarımızı kırılmaya karşı korumalı ambalajla gönderiyoruz. Yine de koli hasarlı geldiyse kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünün fotoğrafını bize iletin; hasar gören ürünü ücretsiz olarak yeniden göndeririz.

Cayma ve iade

Tüketici, malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde aşağıdaki iletişim kanallarından biriyle yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp mesajı) satıcıya iletilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-c ve ç uyarınca; çabuk bozulabilen mallar ile teslimden sonra ambalajı, kapağı veya koruma bandı açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Kapağı açılmamış, ambalajı bozulmamış kavanozlar için cayma hakkı geçerlidir.

Cayma hâlinde ürün, satıcının bildireceği kargo firmasıyla iade edilir ve iade kargo bedeli satıcıya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri, tüketicinin ödemede kullandığı yöntemle iade eder.

İletişim

İade ve sorularınız için İletişim sayfasındaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.